如影随形

AI Digital在北京市政公园的首个客户服务在线将游

发布时间：2025-05-09 09:30编辑：bet356体育官方网站浏览（104）

5月5日的记者发现，北京公园管理中心建立了智能公园的建设和文化上的旅游业数字化，并将标签 - 高宫殿视为“变更测试领域”，并启动了第一个在市政公园的AI数字人物。年度咨询量超过340,000次，为游客提供理性，可访问的热门服务。数字客户服务“安全答案”定制个性化行程“让成人和孩子们，您想玩基本的景点，如何到达那里？”在上海的旅游者李女士的东宫游客服务中心的3D触摸屏互动机器面前，正在穿着专业服装与“数字客户服务”交谈。在不到1秒的时间内，3D客户服务“ Xiaoyi”根据Li女士的家庭旅行需求开发了一种定制行程。坡道上有相同的主要景点道路和昆明湖邮轮的路线。“反应很快，很方便。”夏天，它通过识别嘴唇和语音综合来为游客提供。 “最强大的大脑”，积累了100,000多个Salita的专业内容和2,000个准确的问答，以实现全部基本领域，例如票务服务，巡航操作和便捷信息。当游客咨询问题时，“第二级响应级别”的重点是“快速，准确和稳定”，并为游客提供不断的咨询服务，每天7×24小时。夏季宫殿信息部副主任拜·恩祖恩（Bai Enguan）表示：“我们的团队开始开发2020年的智能客户服务系统。国内外游客的服务要求，夏季AI数字人类智能客户服务系统包括“双语联系模式”，并无缝地转向中文和英语，并且在整个旅游周期中也跑步'“前旅行 - 旅行前旅行”。在巡回演出之前，就像一个有爱心的管家一样，根据旅游公园的偏好定制独家行程，并访问时间以帮助游客制作简单的技术。在巡回演出期间，游客可以随时使用手机来了解景点的引入和公园访问信息，以随时与数字客户服务进行通信。巡回演出后，该系统将使用重要的数据审查根据旅游评论来生成服务报告，从而提供可靠的数据支持，良好的位置 - 地点 - 在目标区域中提供好的服务。 “这不仅是技术升级，而且是对服务逻辑的重建。我们希望创建独家旅行夏季宫殿副主任卢·高qiang（Lu Gaoqiang中心将加快在市政公园中的切割技术（例如Malagreat模型和机器人）的实施，并实现旅游场景“从明智的咨询服务到良好的领域，并加强遗产护理的发展。北京新闻记者张卢编辑liu mengjie校对杨李李